Отель VINPEARL PHU QUOC RESORT & GOLF Вьетнам Фукуок

Как всегда отзыв имеет два варианта - короткий и длинный.
---

---
Да! Хотим предупредить, что всё, о чем мы здесь написали является нашим личным оценочным мнением!
Нам отель понравился и наше мнение - отдыхать в отеле приятно и комфортно.
Читаем отзывы других туристов: у кого-то салфеток бумажных не было в ресторане (женщина на "Трипадвайзере" признаётся, что неудобно бутерброды выносить из ресторана без бумажных салфеток) - у нас были и бумажные, и тканевые салфетки. Пачку бумажных салфеток кладут на столе с кофе/чаем.
Кому-то номер показался маленьким - у нас номер был большой - как и заявлено на сайте. У кого-то на ужине даже вода за деньги - у нас всё кроме алкоголя было бесплатно. У нас был полупансион. Может быть нам повезло со временем пребывания в отеле?! Обратите на это внимание! Возможно, что сервисы и предложения отличаются в зависимости от времени года?!
---

---
Коротко:
1. Нарвались на неприятности с авиакомпанией Royal Flight, из-за неисправного самолета этой авиакомпании мы сидели ровно сутки в Москве.
2. Компенсация за пропавший день составила всего 118 долларов.
3. Места в самолете Royal Flight совершенно не комфортные - расстояние между креслами минимальное за всю историю наших полетов.
4. Авиакомпания Royal Flight нарушает не только время вылетов на отдых, но и с отдыха может увезти вас на половину дня раньше
запланированного срока. Например, на 12 часов раньше увезет вас из отеля. Вместо 12 часов дня отъезд состоится раньше - в 12 часов ночи.
Совершенно не комфортная и враждебная к интересам клиентов компания. Прямо-таки враг туриста.
5. Ждали, что Фукуок - пустынный жаркий остров (вроде Родоса). Оказалось, что очень зеленый и очень влажный климат.
6. Отель Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf лучше чем Vinpearl Phu Quoc Resort & Spa. Мы выбирали между этими отелями и не ошиблись.
7. Отельный персонал дружелюбный. Нам очень понравилось!
8. Отель расположен в совершенно пустынной местности.
9. Рядом с отелем расположен свой парк развлечений (в т.ч. аквапарк) и сафари-парк.
10. В отеле много клиенто-ориентированных предложений и сервисов.
11. Продукты и фрукты можно купить на местном рынке. Для этого есть бесплатный автобус.
12. В отеле два русскоговорящих сотрудника. Персонал говорит на английском языке.
13. Номера в основном корпусе большие.
14. В отеле чисто. Чистое бельё. Чистые столовые приборы и посуда в ресторане. зеркала протирают.
15. Пляж широкий.
16. Лежаков хватало на всех. (мы были в начале марта)
17. Проблемы с водой в море из-за стока воды из прудов. После дождя вода на южном конце пляжа становилась желто-зеленой
и имела неприятный запах. К морю проложены трубы большого диаметра для стока воды, которая иногда неприятно пахнет.
18. Ресторан чистый и большой выбор блюд - от вкусных супов, говядины, свинины, французского сыра - до королевских креветок и свежих фруктов
(ананасы, маркуи, драгон-фруты, манго и тд.).
19. Анимации нет. Детская площадка крошечная - и всегда занята китайскими детишками.
20. Вход в море идеальный - ровный и песчаный. Около берега неглубоко. Море теплое - не горячее как в Муйне.
21. Камней в море нет.
22. Медузу видели только раз. Мясистая такая медуза черно-фиолетового цвета. Оказалось, не опасная для человека.
23. Планктон в море кусается.
24. Комаров не было.
25. Погода была солнечная.
26. Экскурсии неинтересные.
27. По отелю можно передвигаться на гольф-карах или на велосипеде. Территория огромная.
28. В номерах "богатая" обстановка. Пафосно. Классицизм. Белый лак.
29. Отель оставляет приятные впечатления.
30. Невероятное количество всевозможных локаций и разнообразных видов природы для фотографий. Отель категории "на закат".
Вечером фотографы жадно ждут, когда солнце сядет в море.

Длинно:
ПРО VIN и VINPEARL
---

---
Скажем сразу, что очутившись в отеле Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf, погуляв по огромной территории и воспользовавшись сервисами, которые этот отель предоставляет, мы были настолько удивлены и переполнены белой завистью, что решили выяснить - откуда такой размах и "за чей счет банкет".
---
Первым неожиданным сюрпризом стало то, что у нас не заблокировали деньги на карте на случай проблем с отельным имуществом. Несмотря на то, что в агентстве нас предупредили об обязательной блокировке средств (блокировка равна Количеству дней Х 50 долларов), отель принципиально не стал этого делать.
Вторым неожиданным плюсом стало то, что в мини-баре оказались приветственные брендовые газированные напитки (4 шт.) и пара пакетиков очень вкусных местных орешков и чипсы. Говорим об этом, имея ввиду наш полупансионный пакет.
Третья радость - приветственная тарелка фруктов: вьетнамское желтое манго, драгон-фрут, апельсин, маракуя. Плюс к этому - каждый день отель дарит маленькие шоколадки на подушку.
Четвертый сюрприз - возможность получить 4 бесплатных напитка в баре (на двоих).
Пятый подарок - бесплатные напитки во время ужина. Кофе, чай, молоко, вода - у нас были бесплатными.
Круто! Именно в этот момент мы почувствовали разницу по отношению к гостям со всеми полупансионными отелями, в которых нам довелось побывать.
---

---
Справка. Вот что нам удалось узнать из открытых источников: Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf - один из нескольких отелей сети Vinpearl во Вьетнаме.
Основатель отеля - Pham Nhat Vuong - выходец из бедной семьи - первый миллиардер Вьетнама - "Вьетнамский Дональд Трамп" - учился у нас в России - поднялся в девяностые годы в Украине на заварной лапше "Мивина". Сейчас холдинг Vingroup включает в себя 4 отеля (4 локации: в Нячанге, Дананге, Халонге и на острове Фукуок). Также группа контролирует по всему Вьетнаму торговые центры и элитные жилые комплексы, медицинские центры и парки развлечений. Под эгидой Vingroup функционируют школа и центр современного искусства в Ханое. В планах создание автомобильного производства со знаком "Vin". Строительство игровой зоны с казино и сопутствующими сервисами.
Размах колоссальный.
Общая капитализация Vingroup колеблется в районе 7,5 млрд. долларов. (Forbes/ apr.2018).
))) Мы думаем, что именно поэтому у нас были все эти бесплатные "плюшки". )))
---

---
Разобраться в комплексе Vinpearl на Фукуоке сложно, но можно - он включает в себя: пять отелей, расположенных один за другим на протяжение песчаного пляжа Bai Dai длиной в несколько километров. Название всех отелей начинается с Vinpearl, а далее прибавляется что-то вроде Oasis, Paradise, Ocean. По территории всех этих отелей можно гулять и кататься. Вся пляжная полоса также открыта для гостей любого из отелей.
Сначала расположен Vinpearl Phu Quoc. В этот отель заселилось большинство рустуристов с нашего рейса. Отель самый старый из всех - он находится между Vinpearl Oasis-ом (вторая линия) и нашим Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf. Затем соответственно расположен наш огромный монстр - Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf (основной корпус и виллы), затем Vinpearl Phu Quoc Ocean Villas, далее Vinpearl Paradise Villas.
---

---
Рядом с отелями есть поле для гольфа и теннисные корты, зоопарк, аквапарк и парк развлечений, большой медцентр-госпиталь (здание в шесть этажей).
---
Мы приехали на Фукуок в конце февраля - начале марта - сезон заканчивался и огромная территория вилл была абсолютно пустая. Нигде мы не видели такого количества пальм, цветов и газонов на территории отеля. Даже в Доминикане не было столь цветисто! И это при том, что раньше в этих местах до постройки VIN-отелей были только болота и пустоши.
Размах проекта просто не укладывался в голове. Одних только вилл в этом месте более двухсот. И при этом локация каждой!!! виллы имеет продуманный ландшафтный дизайн - очень красивую композицию из тропических растений и цветов. Не само выросло, а кто-то своими ручками всё это высадил, провёл оросительную систему. И каждый день весь этот огромный "ботанический сад" надо убирать, подстригать, холить-лелеять. Удивительно!
---

---
При заселении в отель вам выдадут специальные паспорта в виде зеленых книжек - это паспорт "Гость Vinpearl" (вот они лежат на кровати на фото внизу). В этом паспорте указаны скидки и презенты от отеля на целый год. Не теряйте и не выкидывайте этот паспорт - он вам может пригодиться если вы воспользуетесь сетью еще когда-нибудь в течение года.
В нашем случае мы смогли по этим паспортам получить бесплатные напитки в баре - по два напитка на человека в течение всего отдыха (согласитесь, неплохо). По этой же книжке вы сможете получить преференции и в других отелях сети.
---

---
Номера большие. Оформлены в классическом стиле. Мебель новая. Есть и ванная, и душевая кабина. Пополняются гели и шампуньки. Фен удобный. В номере есть халаты (цвета пожара в джунглях) и тапочки. Полотенца новые.
---

---
Ресторан. Два корпуса ресторанов. Каждый по два этажа. Посуда и приборы чистые. Столы убирают быстро. Молочные продукты очень вкусные. Мясо, морепродукты. Фрукты-овощи. Фонтан из белого и черного шоколада для профитролей или кусочков фруктов. Супы - отдельный стол - сами выбираете ингредиенты для супа - всё свежее. Сырные тарелки, копчености и колбасы. Помидоры Черри, зелень, огурцы. (Кто-то написал, что помидоров не было?! У нас были именно Черри). Мясо любое - горячее и холодное. Линия с гарнирами. Морепродукты: от устриц до королевских креветок.



Фрукты - ананасы, маркуи, драгон-фруты (питайи), манго (даже!), дыня, арбуз и тд. Никогда не было пустых подносов. Манго очень вкусное.
Десерты - от пирожных/тортов до фруктовых супов. Во как!
---
На ресепшене всегда присутствует русскоговорящий сотрудник.
---
Магазина сувениров и магазина продуктов в отеле нет. Всё остальное есть! :)
---

---
На пляже есть одна проблема - в южной части пляжа - как раз рядом с соседним (популярным у нашего туриста) отелем Vinpearl Resort & Spa - вода неприятно пахнет. Обратите внимание, что по всему пляжу прямо в море проложены большие трубы, по которым из прудов сливаются излишки воды.
Сказать честно, мы читали в отзывах, что в некоторых местах, там, где виллы, люди просто задыхаются от запаха тухлой воды. Проблема действительно есть - в некоторых местах пруды "зацвели". В основном корпусе запах конечно же не ощущается. Но с определенными виллами проблема есть. Так вот, вода из этих "цветущих" прудов иногда сливается в море. Мы определили это место и ходили загорать в северную дальнюю часть пляжа. Там тоже из моря торчат трубы, но вода там сливается без запаха. Честно говоря, вид у этих труб некрасивый. И вода в месте слива не изумрудная, а желтая.
---

---
Иногда мы просто уезжали на гольф-каре на самый дальний пляж - и расслаблялись там в абсолютном одиночестве... не считая дежурного спасателя. Полный релакс - только ты, море и солнце. И ни одного человека кроме!
---

---
Ровно в шесть часов вечера всех купающихся просят выйти из моря. Спорить бесполезно. Несколько спасателей машут красными флажками и свистят в свистки. Если кто-то один останется в воде - даже совсем на кромку воды какая-нибудь толстуха сядет - спасатели все сбегутся к ней и начнут свистеть в свистки и размахивать флагами. Выдрессировали нас чётко - 18 00 - сами выскакиваем из моря)))
---

---
Лежаки удобные с матрацами. Во время нашего отдыха отель заменил зонты - теперь все зонты новые.
---
Анимации и особых развлечений в отеле нет.
---

---
В отеле много местных - вьетнамцев и приезжих китайцев. Не шумно было!
---
Женщинам загорать без верха не разрешают. Висит предупреждение.
Даже если лежишь спиной к солнцу на лежаке - может подойти паренек - вежливо обратится к мужу и попросит передать жене, что загорать в таком виде нельзя. Для нас это было принципиально важно.
Муж пошел к спасателям - рассказал про то, что Вьетнам - не чужая для нас страна, рассказал кое-что из семейных историй про советско-вьетнамскую дружбу. Спасатели стали нашими лучшими друзьями и больше с замечаниями к нам не подходили.
---

---
Экскурсии две - обзорная по острову. Первая - скучная и не очень интересная (35 долларов). Вторая - на катамаране -
посещение южных заповедных островов Фукуока. 135 долларов. Можно поплавать с маской. Половить морскую рыбу.
Вечером ужин на островке рядом с разрушенной в хлам деревенькой. Море, солнце, фотки. Народу в это время года немного.
---
Рядом с отелем есть парк развлечений Vinpearl Land и Сафари Парк. Входные билеты - отдельно или комбинированные.
Вечером Шоу-фонтанов. Цены 20/30/комбинированный - 40 долларов.
---
Подводя итог: отель понравился, впечатления позитивные.
---
Про нашего любимого оператора - хотелось бы сказать "отработал хорошо". Если бы не задержка вылета на сутки и последний день - когда мы все внезапно узнали, что вылет из Вьетнама раньше на 12 часов.



Вот тут началось: полночь, туристы в шоке - только что всем пришлось срочно собирать чемоданы, на ужин половина клиентов Coral Travel не пошла, дети орут - они должны были спокойно спать ещё одну ночь в отеле в своих уютных постельках, ...некоторые туристы только входят в здание отеля - у них ещё расслабленные ягодицы и счастливые выражения лиц - они приехали с "ночного рынка" - у них в руках пакеты с тропическими фруктами... а отъезд уже через полчаса! Вдруг в толпе появляется один из наших туристов - на нем только игривые плавки - он спал и его подняли с постели... он не в курсе, что вылетаем уже прям сейчас!
Глядя на этого человека становится немного смешно - вроде как смотришь дурацкую комедию - полуголый чувак скачет с выпученными глазами
и не понимает, что происходит. Это вот сервис от Coral Travel. Вы, ребята, не обижайтесь, пожалуйста, но вам за издевательства над людьми - оценка "неуд"! - "пара"! - "банан"!
Вместо возмущений и недовольства такими оценками, наведите порядок со своей авиакомпанией, которая заявляет у себя на сайте: "безопасность, пунктуальность и качественный сервис на борту".
---

---
И сразу про авиакомпанию Royal Flight (это авиакомпания, аффилированная с Coral Travel). Отвратительные впечатления от этой авиакомпании.
Сорвали вылет из Москвы на целые сутки. Мы только потом узнали, что в этой авиакомпании огромные технические проблемы с воздушными судами. Самолеты старые и постоянно ломаются. Оказывается, о серьёзных проблемах техники и срыва графика полетов у авиакомпании Royal Flight рассказывают СМИ - Уралинформ, Комсомольская Правда, Интерфакс. Ужас! Менеджеры Royal Flight постоянно перетасовывают время рейсов - ссылаются на то, что рейсы чартерные и они имеют право таким образом затыкать дыры в своём кривоколенном графике.



По нашему личному оценочному мнению это не солидный авиаперевозчик, а лаборатория непрофессионалов. А пассажиры - это подопытные кролики, которых можно напихать в узкие посадочные места и рисковать их безопасностью ради своих сомнительных выгод.
Это какой-то авиационный позор!
Вот наша инструкция по тому, как справляться со стрессом в кризисных ситуациях по вине Royal Flight: